Condiciones de compra

Efectuar un pedido supone aceptar las siguientes condiciones:

Sistemas de pago:

Transferencia o ingreso en cuenta

Si eliges pagar mediante transferencia / ingreso bancario (sin coste adicional), recibirás junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia a nombre de Taller Puntera.

Comprueba que en el asunto consta la referencia de tu pedido o bien tu nombre y apellidos, y por favor realiza la transferencia / ingreso antes de 3 días desde el pedido para poder validarla. No se considerará válido hasta que nuestra entidad bancaria constate que se ha efectuado el ingreso. Te recomendamos que nos mandes por correo electrónico el recibo de la transferencia o ingreso a taller@puntera.com.

No olvides que las eventuales comisiones bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

Tarjeta de crédito y Paypal

A elección del usuario, se puede hacer el pago con tarjeta de crédito (crédito o débito) sin ningún tipo de recargo. Este tipo de pago es inmediato. Serás transferido a la pasarela de pago de Redsys. Taller Puntera en ningún momento tendrá acceso al número de tu tarjeta ni otros datos de tu cuenta, ya que el servicio es ajeno a nuestros servidores. No obstante, ante cualquier problema con la pasarela de pago, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en taller@puntera.com.

El sistema de pago PayPal también puede usarse, pero no de manera automática sino que deberás notificarlo y te enviaremos un mensaje para que puedas hacer el pago. Ten en cuenta que esta forma de pago lleva un recargo adicional del 4%, que es la comisión que cobra a PayPal.

Pago al contado en tienda

Se abonará el pedido al recogerlo en la tienda física. Esta forma de pago solo es posible si se decide recoger el producto como forma de envío.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de entrega, para devolverlo.

Excepcionalmente a finales de año, de cara a poder hacer regalos en el periodo navideño, el plazo se alarga hasta el 15 de enero en aquellos productos adquiridos durante el mes de diciembre.

Por favor, comprueba que el producto está en las mismas condiciones que lo recibiste y empaquétalo con cuidado para que no sufra en el transporte. Dentro del paquete encontrarás una tarjeta, que además de 
estas instrucciones, lleva impresa nuestra dirección para que te resulte más fácil etiquetarlo.

Puedes hacernos llegar el paquete por el medio que prefieras, o si quieres podemos recogerlo; en cualquier caso debes hacerte cargo del coste del envío de devolución. Nosotros te abonaremos 
el importe completo que pagaste por el producto y el envío inicial.

La devolución del dinero se realizará cuando recibamos el paquete y por la misma vía por la cual realizaste el pago.

Formas de envió y plazos de entrega

Taller Puntera envía por Correos Express, aunque se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.

Los términos y condiciones de transporte se pueden consultar en https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/condiciones-legales

Envíos a Península

El importe dependerá del peso total del pedido, entre 5.25 € y 10.20 €. Se podrá ver el importe por gastos de envío antes de finalizar la compra. Los plazos de entrega serán de 2-3 días, siempre que se tenga el producto en stock.

Envíos a Ceuta, Melilla, Canarías o Baleares

El importe dependerá del peso total del pedido, a partir de 6€. Se podrá ver el importe por gastos de envío antes de finalizar la compra. Los plazos de entrega serán de 2-3 días, siempre que se tenga el producto en stock.

Envíos resto del mundo

El importe dependerá del peso total del pedido, a partir de 18 €. Se podrá ver el importe por gastos de envío antes de finalizar la compra. Los plazos de entrega serán de 7-10 días, siempre que se tenga el producto en stock.